Voorwaarden / Terms

Leveringsvoorwaarden

Bestelling en betaling
Na ontvangst van uw bestelling, sturen wij u een factuur. Eventuele bankkosten zijn voor uw rekening. Zodra uw betaling binnen is, streven wij ernaar u binnen enkele dagen het boek toe te sturen. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail, met de Track & Trace code van PostNL.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn gelijk aan de kosten die PostNL voor het pakket rekent, vermeerderd met € 3,- verpakkings- en administratiekosten. Donaas Projecten is niet aansprakelijk voor bij PostNL zoekgeraakte pakketten.

Retourneren
Het boek mag binnen 14 dagen worden teruggestuurd, onder de volgende voorwaarden:

  • het boek is onbeschadigd;
  • u stuurt eerst een e-mail naar gheerkin@donaas.nl waarin u de retour en de reden van retour vermeldt;
  • u verzendt het boek via PostNL en stuurt de Track & Trace code naar gheerkin@donaas.nl;
  • de verzendkosten zijn voor uw rekening.

Indien het exemplaar onbeschadigd retour komt, wordt het aankoopbedrag teruggestort.

Terms and conditions

Order and payment
On receipt of your order, you will receive an invoice. Any bank costs are at your expense. As soon as your payment is received, we try to send you the ordered copy/copies within a few days. You will receive a confirmation by e-mail, containing the Track & Trace code of PostNL.

Shipping costs
The shipping costs are at the expense of the buyer and are equal to the costs PostNL charges plus € 3,- packaging and administrative costs. Donaas Projecten is not responsible for items damaged or lost during shipping.

Return / Refund Policy
A copy of the book may be returned within 14 days, on the following conditions:

  • the book is undamaged;
  • before you return a book, you send an e-mail to gheerkin@donaas.nl announcing the return and describing the reason of return; 
  • you send the Track & Trace code of the postal company to gheerkin@donaas.nl; 
  • the shipping costs are at the expense of the buyer.

In case the book arrives undamaged, the payment will be refunded.